Politique de Confidentialité et de Gestion des Cookies

Chez HDCR ValMobilité, la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont une priorité absolue. La présente Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site https://hdcr-valmobilite.shop/ est :

Société : HDCR ValMobilité SAS
Siège social : 4 Rue Saint-Georges, 94700 Maisons-Alfort, France
Immatriculation : RCS Créteil SIREN 992 799 205
SIRET : 992 799 205 00016
E-mail : contact@hdcr-valmobilite.shop
Téléphone : +33 7 54 05 77 66

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires au traitement de vos commandes et à l'amélioration de nos services. Les types de données collectées comprennent :

Données d'identification : Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données de commande et de transaction : Historique de vos achats, détails des produits commandés, mode de paiement utilisé (les données financières de paiement sont directement traitées et sécurisées par nos prestataires de paiement certifiés et ne sont jamais conservées sur nos serveurs).
Données de navigation et techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, heures d'accès et cookies de navigation.

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Finalité	Base légale (RGPD)
Gestion et exécution des commandes (traitement, livraison, suivi, facturation)	Exécution du contrat de vente (Art. 6.1.b)
Service après-vente, retours et garanties	Exécution du contrat & Obligation légale (Art. 6.1.b / 6.1.c)
Prévention de la fraude et sécurité des paiements	Intérêt légitime & Obligation légale (Art. 6.1.f / 6.1.c)
Envoi d'offres commerciales et newsletters (si consentement donné)	Consentement de l'utilisateur (Art. 6.1.a)
Analyse et amélioration de l'expérience utilisateur sur le site	Intérêt légitime / Consentement (Art. 6.1.f / 6.1.a)

4. Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande et facturation : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales et comptables françaises.
Données de prospects / marketing : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact à votre initiative.
Données liées à la gestion des retours et litiges : Conservées pendant la durée de la prescription légale applicable (5 ans).

5. Partage des Données Personnelles avec des Tiers

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être transmises uniquement à nos sous-traitants et prestataires de confiance nécessaires au bon fonctionnement du service :

Hébergeur du site : Shopify Inc. (pour l'infrastructure e-commerce).
Prestataires de transport et logistique : Nos transporteurs partenaires (pour assurer la livraison de vos commandes).
Prestataires de paiement sécurisé : Services de paiement intégrés (pour le traitement sécurisé des transactions).
Autorités administratives ou judiciaires : Uniquement sur réquisition légale.

6. Vos Droits au Titre du RGPD

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : Demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement : Obtenir la suspension temporaire du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition : S'opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits :

Envoyez votre demande par e-mail à contact@hdcr-valmobilite.shop ou par courrier postal à l'adresse de notre siège social : HDCR ValMobilité SAS, 4 Rue Saint-Georges, 94700 Maisons-Alfort, France.

En cas de contestation, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site www.cnil.fr.

7. Gestion des Cookies

Le site https://hdcr-valmobilite.shop/ utilise des cookies et technologies similaires.

7.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site internet.

7.2. Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement technique du site (gestion du panier d'achat, maintien de la session, sécurité du passage en caisse).
Cookies de performance et d'analyse : Permettent de mesurer l'audience du site et de comprendre comment les visiteurs interagissent avec les pages (ex: Google Analytics).
Cookies de ciblage et publicitaires : Utilisés pour afficher des annonces pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (ex: Google Merchant Center / Google Ads).

7.3. Gestion et paramétrage des cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d'information vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur internet.

8. Sécurité des Données

HDCR ValMobilité SAS met en œuvre toutes les mesures techniques, organisationnelles et physiques appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé (notamment via l'utilisation du protocole de chiffrement SSL/TLS sur l'ensemble du site).