Modes de Paiement et Sécurité

Chez HDCR ValMobilité, nous accordons une importance fondamentale à la sécurité, la transparence et la simplicité de vos transactions.

1. Modes de paiement acceptés

Afin d'assurer le traitement et l'expédition de vos commandes dans les meilleurs délais, voici la situation actuelle concernant nos moyens de paiement :

A. Virement Bancaire (Méthode Active & Recommandée)

Le virement bancaire est actuellement notre seul mode de paiement disponible et fonctionnel.

Offre de bienvenue : Pour vous remercier de votre confiance et vous accompagner dans la finalisation de vos achats durant cette période, toute commande réglée par virement bancaire bénéficie d'une réduction immédiate de 10 % sur votre première commande.
Comment bénéficier des 10 % ? La remise s'applique automatiquement lors de la sélection du mode de paiement par virement ou via le code promo mis à votre disposition lors de la validation de votre panier (Checkout).
Traitement de la commande : Les coordonnées bancaires (IBAN et BIC) de la société HDCR ValMobilité SAS vous seront transmises dès la validation de votre commande ainsi que par e-mail de confirmation.
Réservation du matériel : Dès la validation de votre commande sur le site, les produits commandés (scooters électriques, fauteuils, rampes, lève-personnes) sont immédiatement réservés à votre nom pendant un délai de 7 jours ouvrés, dans l'attente de la réception du virement.
Expédition : La commande est préparée et expédiée dès réception du règlement sur notre compte bancaire (délai d'interbancaritité habituel : 24h à 48h).

B. Carte Bancaire et PayPal (Indisponibles temporairement)

Carte Bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) & PayPal : Suite à une maintenance et à un problème technique sur nos passerelles de paiement en ligne, ces modes de paiement sont temporairement indisponibles.
Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir ces fonctionnalités de paiement sécurisé dans les plus brefs délais.

2. Procédure de règlement par Virement Bancaire

Pour effectuer votre règlement par virement bancaire en toute sérénité, veuillez suivre les étapes suivantes :

Validation de la commande : Effectuez vos achats et sélectionnez « Virement bancaire » comme mode de paiement lors du passage en caisse.
Réception des coordonnées : Récupérez les identifiants bancaires (IBAN / BIC) de HDCR ValMobilité SAS figurant sur la page de confirmation ou dans l'e-mail récapitulatif de commande.
Émission du virement : Effectuez le virement depuis votre application bancaire ou votre espace client en ligne.
Motif / Libellé du virement : Veuillez impérativement indiquer votre numéro de commande dans le libellé de votre virement afin de nous permettre de l'identifier et de valider votre dossier sans délai.

3. Sécurité des transactions et Facturation

Sécurité : Tous les échanges d'informations sur notre boutique https://hdcr-valmobilite.shop/ sont protégés et cryptés grâce au protocole de sécurité SSL/TLS.
Facture officielle : Une facture acquittée vous sera envoyée par e-mail et jointe à votre colis dès réception effective de votre règlement.

4. Contact et Assistance

Pour toute question concernant le règlement de votre commande ou pour obtenir de l'aide lors de votre virement bancaire, notre service client est à votre entière disposition :